이용약관

1. "플랫폼"이란 회사가 중고 전자기기 거래 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트(https://www.newz.co.kr) 및 모바일 웹 애플리케이션을 의미합니다.

2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.

3. "판매자"란 플랫폼을 통해 중고 전자기기를 판매 신청하는 회원을 의미합니다.

4. "구매자"란 플랫폼을 통해 검수 완료된 중고 전자기기 또는 주변기기를 구매하는 회원을 의미합니다.

5. "제품"이란 회원이 판매 또는 구매하고자 하는 중고 전자기기(스마트폰, 태블릿, 스마트워치, 이어폰, 노트북, 데스크탑 등)를 의미합니다.

6. "주변기기"란 충전기, 케이스, 보호필름, 이어폰/헤드셋, 거치대 등 전자기기 관련 부속 제품을 의미합니다.

7. "검수"란 회사가 제품 카테고리와 기기 특성에 따라 정한 외관·기능·배터리·보안 등의 품질 검사 프로세스를 의미하며, 적용 항목과 범위는 제품별로 다를 수 있습니다.

8. "검수 등급"이란 해당 제품에 적용된 검수 결과에 따라 부여되는 제품 상태 등급(S+, S, A, B, C, D, F)을 의미합니다. 등급 산정에 반영되는 영역은 카테고리별 검수 기준에 따릅니다.

9. "newz 안심보장"이란 판매 등록 제품의 매물 상세 및 검수 리포트에 공개된 검수 결과의 정확성을 회사가 보장하고, 검수 결과가 실제 제품 상태와 다른 경우 제품 수령 후 30일 이내 100% 환불을 제공하는 제도를 의미합니다. IMEI 합법성, iCloud/FRP 잠금 해제, 통신사 등록 가능, 부품 정품 여부 등의 항목은 해당 기능이 있는 제품에 적용·표시된 경우 보장 대상에 포함됩니다.

10. "즉시 매입"이란 회사가 검수 완료 후 산정한 가격으로 회원의 제품을 직접 매입하는 거래 방식을 의미합니다.

11. "위탁 판매"란 회원의 제품을 회사가 플랫폼에 위탁 등록하여 구매자와 매칭하는 거래 방식을 의미합니다.

12. "대여 서비스"란 회사가 소유한 개별 물품을 회원이 선택한 기간 동안 유상으로 사용하고 약정한 시각과 방법으로 반환하는 단기 물품대여 서비스를 의미합니다.

13. "대여회원"이란 플랫폼을 통해 대여 물품과 기간을 선택하고 전자 대여계약을 체결한 만 19세 이상의 본인인증 완료 회원을 의미합니다.

14. "개인 간 중개거래"란 통신판매업자가 아닌 판매회원과 구매회원 사이에 제품의 매매계약이 체결되고 회사는 이를 중개하는 거래를 의미합니다. 위탁 판매라는 명칭이나 개인 명의의 회원가입만으로 해당 거래에 해당하는 것은 아닙니다.

15. "회사 직접판매"란 회사가 직접 매입한 재고를 포함하여 회사가 매매계약의 판매 당사자로서 제품을 판매하는 거래를 의미합니다.

16. "사업자 판매"란 통신판매를 업으로 하는 판매자가 구매자에게 제품을 판매하는 거래를 의미합니다. 사업자등록 여부나 판매자의 개인 판매 신고만으로 판단하지 않으며 실제 거래의 성격과 관계 법령에 따릅니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼의 초기 화면에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 플랫폼의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

5. 회사는 반품 보장 축소 등 회원에게 불리한 변경의 내용과 변경 전후 차이를 명확하게 알리고 필요한 개별 통지와 동의 절차를 진행합니다. 개정약관을 게시한 사실만으로 기존 주문이나 이미 성립한 계약의 권리를 소급하여 제한하지 않습니다.

1. 회원가입은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 소셜 로그인(카카오, 구글)을 통해 가입하면 완료됩니다. 회원은 가입 후 처음 로그인할 때 본인인증을 진행하며, 본인인증을 마치기 전에는 서비스 이용이 제한됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:

• 타인의 명의를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 만 14세 미만인 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 또는 업무상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 본인인증은 회원가입 후 처음 로그인할 때 한 번 진행합니다. 인증 정보가 해제되거나 확인되지 않으면 다시 요청할 수 있습니다.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 중고 전자기기 판매 서비스: 판매 신청, 택배 접수(회사가 방문수거 서비스를 제공하는 경우 방문수거 선택 가능), 카테고리별 전문 검수, 즉시 매입 또는 위탁 판매 선택, 대금 정산
• 중고 전자기기 구매 서비스: 검수 완료 제품 열람, newz 안심보장 인증, 구매 및 결제, 배송, 검수 리포트 발급
• newz 안심보장: 제품별로 공개된 검수 결과의 정확성 보장 및 검수 부정확 시 30일 내 100% 환불 보장
• 주변기기 구매 서비스: 호환기기별 주변기기 검색, 장바구니, 구매 및 결제
• 단기 물품대여 서비스: 회사 소유 물품의 날짜별 재고 조회, 개별 기기 예약, 결제, 배송·회수, 반납·점검 및 전자 대여계약 제공
• 찜 목록 및 장바구니 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

3. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 플랫폼에 게시합니다.

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 회원은 플랫폼을 통해 판매하고자 하는 중고 전자기기의 정보(브랜드, 모델명, 용량, 색상, 상태, 사진 등)를 입력하고 판매 신청을 할 수 있습니다.

2. 제품 수거는 판매 신청에서 선택한 방법으로 진행합니다. 회사가 우체국 방문수거를 접수한 경우 운임은 수취인 부담(착불)으로 처리하여 회사가 부담합니다. 판매자가 직접 택배로 발송하는 경우 방법과 비용은 판매 신청 화면의 안내를 따릅니다.

3. 회사는 수거된 제품에 대해 카테고리와 기기 특성에 맞는 검수를 진행합니다. 적용 가능한 경우 외관, 기능, 배터리, 보안 상태 등을 확인하며 실제 검수 항목은 제품별로 다를 수 있습니다.

4. 회원은 판매 신청 시 다음 중 하나의 거래 방식을 선택합니다:

• 위탁 판매: 검수를 통과한 제품은 회원이 정한 희망 판매가로 newz 마켓에 등록되며, 회사는 검수 결과(검수 등급 및 측정된 경우 배터리 건강도)를 회원에게 알립니다.
• 즉시 매입: 회사가 산정한 매입가로 회사에 매도합니다. 회사가 즉시 매입을 제공하는 카테고리와 기간에 한해 판매 신청 화면에서 선택할 수 있으며, 대금은 영업일 1일 이내 입금됩니다.

5. 판매를 취소하거나 회수를 요청하는 경우 다음 기준을 적용합니다:

• 판매자가 판매를 취소하거나 가격을 거절하고 회수를 선택한 경우, 제품 정보를 사실과 다르게 또는 빠뜨려 알렸거나 계정·활성화 잠금 등 판매자 책임으로 판매할 수 없는 경우에는 판매자가 실제 반송 배송비를 부담합니다.
• 회사의 검수·보관·처리 잘못 또는 회사 보관 중 손상 등 회사 책임으로 제품을 돌려보내는 경우에는 회사가 반송 배송비를 부담합니다.
• 변경 전 판매 신청에는 신청 당시 안내된 조건을 적용하며, 적용 비용은 반송 전에 안내합니다.

6. 위탁 판매를 선택한 경우, 다음 정책이 적용됩니다:

• 즉시 매입을 운영하는 카테고리의 제품은 회사가 검수 직후 산정한 즉시 매입가를 함께 알리며, 회원은 위탁 판매 중 언제든 해당 기준으로 "즉시 매입 전환"을 신청할 수 있습니다(단방향 전환, 예산 한도 내).
• 위탁 매물이 판매되지 않더라도 회사가 자동으로 매입하지 않으며, 회원이 즉시 매입 전환 또는 회수를 직접 선택할 수 있습니다.
• 즉시 매입 전환 시 검수 완료 기준 확정 매입가가 적용되며, 회원 수락 후 영업일 1일 이내에 지급됩니다.

7. 위탁 판매 대금은 구매확정 후 주말을 포함해 2일 뒤 회원이 지정한 계좌로 지급됩니다. 해당일에 지급이 어려운 주말·공휴일은 다음 영업일에 지급됩니다. 단, 즉시 매입의 경우 영업일 1일 이내에 지급됩니다.

8. 판매자는 해당 제품의 판매가 개인 소유 물품의 처분인지 영업 목적의 판매인지 사실대로 알려야 하며, 회사의 거래 유형 확인 요청에 협조해야 합니다. 사업자 판매를 개인 간 거래로 가장하여서는 안 됩니다. 판매자의 허위 신고나 회사의 확인 누락을 이유로 구매자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

1. 회사는 제품 카테고리와 기기 특성에 따라 다음과 같이 검수 항목을 달리 적용합니다. 실제 적용 결과는 매물 상세 및 검수 리포트에 공개합니다:

• 스마트폰·태블릿: 외관, 디스플레이, 센서, 주요 기능, 배터리, 계정 잠금·IMEI 및 데이터 삭제 등 25항목 체크리스트
• Mac: 외관 등급, SSD 상태(정품·교체 여부), 공장 초기화 여부 등 Mac 전용 항목
• 스마트워치·무선 이어폰·노트북·PC 부품·게임기: 현재 외관 상태 중심의 카테고리별 항목
• 기기별 추가 확인: IMEI 합법성, iCloud/FRP 잠금 해제, 통신사 등록 가능, 부품 정품 여부, 배터리 건강도 등은 해당 기능과 측정 수단이 있는 제품에 한해 적용

2. 검수 등급은 다음과 같이 부여됩니다:

※ 최종 등급의 산정 방식과 공개 항목은 제품 카테고리 및 적용된 검수 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 검수 결과는 다음과 같이 공개됩니다:

• 매물 상세 페이지: 검수 등급, 적용된 검수 항목의 결과, 측정된 경우 배터리 건강도, 검수 사진 등 요약 정보 노출
• 웹 검수 리포트: 로그인한 회원이 구매 전에 상세 결과를 확인할 수 있습니다.
• 검수 리포트(PDF): 권한이 있는 판매자·구매자·관리자가 저장할 수 있으며, NEWZ 워터마크와 리포트 번호·검수일이 표시됩니다. 본 리포트의 외부 무단 사용은 금지됩니다.

4. 등급과 판매 가능 여부는 별도로 판단합니다. 공개된 기능 이상이나 외관 손상이 있어도 최종 검수 결과가 판매 가능이면 등록할 수 있습니다. 종합 반려, 분실·도난 등록, 계정·활성화 잠금, 검수 미완료 등 판매할 수 없는 제품은 등록하지 않고 반송하며, 반송 배송비는 제7조 제5항에 따릅니다.

1. 구매자는 플랫폼에 등록된 검수 완료 제품 및 주변기기를 구매할 수 있습니다.

2. 결제 수단은 다음과 같습니다:

• 신용카드 / 체크카드
• 실시간 계좌이체
• 가상계좌

3. 결제는 PG사(PortOne)를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 구매자의 카드번호·계좌번호 등 결제 상세 정보를 직접 저장하지 않습니다.

4. 결제 완료 시 주문이 확정되며, 회사는 구매자에게 주문 확인 내역을 제공합니다.

5. 장바구니를 통해 중고 전자기기와 주변기기를 함께 구매할 수 있습니다.

6. 구매 시 가격대별 구매안심 수수료가 부과됩니다. 신용카드, 계좌이체의 경우 상품가의 4.5%~9.5%, 가상계좌 결제의 경우 상품가의 2.5%~7.5%가 적용되며, 가격 구간이 높을수록 낮은 요율이 적용됩니다. 상품가 10만원 미만은 정액(신용카드 등 9,500원, 가상계좌 7,500원)이 부과됩니다. 결제 시점에 적용 수수료가 결제 화면에 표시됩니다. 본 수수료에는 newz 안심보장(제품별 공개 검수 결과의 정확성 보장, 검수 부정확 시 30일 100% 환불)과 결제수단별 구매 보호가 포함됩니다. 에스크로는 가상계좌·계좌이체 결제에 적용됩니다. 가격대별 전체 수수료율 표는 자주 묻는 질문(수수료 안내)에서 확인할 수 있습니다.

7. 판매 정산 시 상품가의 가격대별 판매 대행 수수료(3.5%~6.5%, 상품가 10만원 미만은 정액 6,500원)가 차감되며, 적용 수수료와 예상 정산금은 판매 신청 화면에 표시됩니다. 수수료에는 카테고리별 전문 검수, 제품 촬영 및 등록, 구매확정 후 정산하는 안전거래 보호, 고객지원 서비스가 포함됩니다.

8. 회사는 계약 체결 전에 상품별 판매 당사자, 거래 유형과 적용 반품 조건을 구매자가 확인할 수 있도록 안내합니다. 개인 간 중개거래의 매매 당사자는 판매회원과 구매회원이며, 회사는 검수·보관·결제 중개·배송 등 자신이 제공하는 서비스와 별도로 약속한 보장에 관한 책임을 부담합니다. 회사가 자신의 명의로 판매 당사자가 되는 거래에는 개인 간 중개거래의 반품 제한을 적용하지 않습니다.

1. 주문 금액과 관계없이 기본 배송비는 무료입니다. 제주 및 도서산간 지역에 추가 배송비가 발생하는 경우 회사는 결제 전에 이를 안내합니다.

2. 배송은 주문 화면에 안내된 회사 지정 택배사를 통해 이루어집니다.

3. 결제 완료 후 회사는 영업일 기준 1~3일 이내에 상품을 발송하며, 구매자는 플랫폼을 통해 배송 상태를 실시간으로 조회할 수 있습니다.

4. 구매자가 직접 구매확정하지 않으면 배송 완료 48시간 후부터 주말·공휴일과 관계없이 자동으로 구매확정 처리됩니다.

5. 구매확정 또는 판매자 정산이 이루어졌다는 이유만으로 법정 청약철회, 해당 주문에 약정된 반품이나 검수 부정확 환불의 권리가 소멸하지 않습니다. 구매확정 이후의 신청도 회사 고객센터 또는 1:1 문의로 접수할 수 있습니다.

1. 반품은 판매자와 반품 사유에 따라 다음 기준을 적용하며, 새 제한의 적용 시점은 제8항에 따릅니다:

• 개인 간 중개거래: 제품 수령 후 취향 변경, 구매 의사 변경 등 단순변심에 따른 반품은 원칙적으로 불가합니다. 다만 판매자가 반품에 동의한 경우, 제품이 계약내용과 다른 경우, 회사의 검수 부정확 환불 보장에 해당하는 경우 또는 관계 법령에 따른 권리가 인정되는 경우에는 해당 합의·보장·법령에 따라 처리합니다.
• 회사 직접판매·사업자 판매 등 법정 청약철회 대상 거래: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회할 수 있습니다. 제품의 공급이 더 늦으면 제품을 공급받은 날을 기준으로 하며, 서면 미교부·청약철회 방해 등 법령이 정한 별도 기산 사유가 있으면 그 기준에 따릅니다. 회사가 직매입한 중고 재고도 이 기준의 적용 대상입니다.
• 검수 부정확 환불 (newz 안심보장): 제품 수령 후 30일 이내. 검수 결과와 실제 제품 상태가 상이한 경우 100% 환불 보장.
• 법정 표시·광고 또는 계약내용 불일치: 전자상거래법이 적용되는 거래에서 제품이 표시·광고 또는 계약내용과 다르면 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 회사의 30일 검수 부정확 환불 보장은 이 법정 권리를 축소하지 않습니다.

2. 검수 부정확 환불은 다음 사유에 해당하는 경우 적용됩니다:

• 매물 상세에 명시된 검수 등급(S+/S/A/B/C/D)과 실제 상태가 상이한 경우
• 매물 상세 또는 검수 리포트에 공개된 검수 항목(해당 제품에 적용된 IMEI 합법성, iCloud/FRP 해제, 통신사 등록, 부품 정품 여부 등을 포함)의 결과와 실제 상태가 다른 경우
• 배터리 건강도가 매물 상세에 공개된 제품에서 실측치가 명시치와 5%p 이상 차이나는 경우
• 매물 상세에 미고지된 기능 이상이 있는 경우
• 배송 중 파손이 발생한 경우

3. 단순변심 반품이나 법정 청약철회가 가능한 거래에서도 다음과 같은 법령상 사유가 있으면 그 범위에서 제한될 수 있습니다. 법령이 요구하는 사전 고지 등 요건을 갖추어야 합니다:

• 해당 주문에 적용되는 약정 또는 법정 청약철회 기간이 경과한 경우. 다만 별도로 인정되는 하자·계약 불일치 등의 권리는 제외합니다.
• 구매자에게 책임 있는 사유로 제품이 멸실·훼손된 경우. 다만 제품의 내용을 확인하기 위한 포장 개봉만으로 제한하지 않습니다.
• 구매자의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소하는 등 법령이 정한 제한 사유에 해당하는 경우. 단순한 개봉·확인이나 사용 사실만으로 모든 반품 권리를 배제하지 않습니다.

4. 환불 처리는 다음과 같이 진행됩니다:

• 검수 부정확 환불의 경우, 회사는 환불 신청을 접수한 후 영업일 3일 이내에 자체 재검수를 통해 부정확 여부를 판정하고, 부정확이 확인되면 100% 환불 처리합니다.
• 신청 접수만으로 환불이 확정되는 것은 아닙니다. 회사는 출고 당시 실제 검수 항목·기록·사진, 구매자가 제출한 자료와 반환 제품의 동일성·상태를 대조하여 검수 누락·설명 불일치, 배송 문제와 구매자 귀책 손상 여부를 확인하고 그 근거와 결과를 안내합니다. 반환이 불가능한 분실 등의 경우에는 관련 자료로 확인합니다.
• 출고 전 검수 통과 또는 구매확정 사실만으로 신청을 거절하지 않습니다. 자료가 부족한 경우 추가 확인을 진행하며, 구매자 귀책 손상 여부는 구체적인 근거로 판단합니다. 이러한 확인 절차는 법령상 입증책임이나 청약철회·하자 관련 권리를 제한하지 않습니다.
• 회사와 구매자 간 판정에 이견이 있는 경우, 한국소비자원 분쟁조정위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따릅니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로 처리합니다. 법정 청약철회에 따른 환급은 제품을 반환받은 날 등 법령이 정한 기산일부터 3영업일 이내에 처리하며, 재검수나 내부 승인 절차를 이유로 법정 기한을 늦추지 않습니다. 결제기관의 취소 내역 반영에 추가 시간이 필요한 경우 그 사유와 진행 상황을 안내합니다.

5. 반품 배송비는 다음과 같이 부담합니다:

• 검수 부정확 환불: 회사 부담
• 배송 중 파손·오배송에 의한 반품: 회사 부담
• 단순변심 반품이 허용되는 거래: 반환에 필요한 배송비는 구매자 부담
• 법정 표시·광고 또는 계약내용 불일치에 따른 반품: 판매자 부담. 회사가 법령 또는 별도 보장에 따라 부담하는 책임은 유지합니다.

법정 청약철회를 이유로 별도의 위약금·재입고비·검수비를 부과하거나 명칭만 바꾸어 공제하지 않습니다. 상품 매매의 단순변심 반품 제한만을 근거로 회사의 서비스 수수료까지 일괄 환불 불가로 처리하지 않으며, 해당 서비스 계약과 법령에 따릅니다.

6. 검수 부정확 환불은 회사(newz)가 직접 책임지며, 회사가 100% 환불을 보장합니다. 셀러(원 판매자)에게 환불 청구 책임을 전가하지 않습니다.

7. 판매자가 개인이라고 신고했거나 회사가 사업자 여부를 확인하지 못했다는 이유만으로 실제 사업자 판매를 개인 간 중개거래로 간주하지 않습니다. 본 조는 하자·허위 설명 등에 관한 민법상 권리, 회사 자신의 고의·과실에 따른 책임 및 관계 법령상 구매자 권리를 제한하지 않습니다.

8. 본 조의 위탁상품 반품 조건은 2026년 9월 8일 19시 02분 55초(한국시간)부터, 상품별 거래 유형과 반품 조건을 계약 전에 표시한 신규 주문에 적용합니다. 회사는 결제 요청 시점의 상품별 적용 조건과 확인 시각을 주문 기록에 보존합니다. 시행 전 주문과 종전 조건으로 성립한 주문에는 당시 약정된 반품 조건을 유지하며, 판매자 신고 변경이나 이후 약관 개정만으로 이미 저장된 주문 조건을 바꾸지 않습니다. 제3조의 사전공지 절차 등 종전 계약에 따라 유지되는 권리와 법정 권리는 주문 기록만으로 포기되지 않습니다. 해당 권리가 남아 있는 경우 이를 우선 적용하며, 적용 여부에 이견이 있으면 반품 접수 후 확인합니다.

1. 대여회원은 상품 상세와 결제 화면에서 대여 물품, 실제 배정 모델과 구성품, 대여기간, 반납 마감, 대여료, 배송비, 연장·연체료, 파손·분실 배상 상한을 확인한 후 전자 대여계약에 동의하고 결제합니다.

2. 회사는 결제 전에 표시한 개별 기기를 예약하며, 고객 동의 없이 다른 모델이나 구성으로 자동 교체하지 않습니다.

3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회가 다음 취소기준보다 고객에게 유리한 경우 법정 기준을 우선합니다. 계약 후 24시간 이내 또는 사용예정일 1개월 전까지 취소하면 전액 환급합니다.

4. 계약 후 24시간이 지난 고객 사유 취소는 사용예정일까지 남은 기간에 따라 대여료의 10%(15일 전까지), 30%(7일 전까지), 50%(3일 전까지), 80%(1일 전까지), 100%(당일 또는 연락두절)를 공제합니다. 배송비와 미사용 소모품은 실제 제공·발생하지 않았다면 전액 환급합니다.

5. 적법한 청약철회 시 고객에게 반환에 필요한 배송비 외 별도 위약금·인건비·포장비·보관비를 중복 청구하지 않습니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환·재배송 비용은 회사가 부담합니다.

6. 정상 제품을 인수해 사용을 시작한 후 고객 사유로 조기 반납하면 이미 개시된 대여기간의 미사용 시간은 환불하지 않습니다. 다만 법정 청약철회와 제품 하자·오배송·구성품 누락·표시광고 상이에 따른 권리는 제한하지 않습니다.

7. 제품이 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우 고객은 공급받은 날부터 3개월 이내이고 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

8. 회사 귀책으로 예약을 이행하지 못하면 전액 환급하고, 사용예정일까지 남은 기간에 따라 대여료의 10%(7일 전까지), 30%(5일 전까지), 50%(3일 전까지), 80%(1일 전까지), 100%(당일)를 추가 배상합니다.

9. 고객의 고의·과실로 제품이 파손된 경우 회사는 객관적 견적·영수증으로 확인되는 실제 수리비를 청구할 수 있습니다. 분실 또는 수리 불가는 동일·동급 제품의 실제 재구매비와 결제 전 고지한 배상 상한 중 낮은 금액을 기준으로 하며, 보험금·운송인 배상금·회수 잔존가치는 공제합니다.

10. 회사는 제품 반환 또는 청약철회 등 법정 기산점부터 3영업일 이내 환급을 완료하며, 지연하는 경우 관련 법령의 지연배상 기준을 적용합니다.

1. 회사는 판매자와 구매자 간의 개인정보(연락처, 주소 등)가 상호 노출되지 않도록 비대면 거래를 원칙으로 합니다.

2. 모든 배송은 회사를 통해 중개되며, 판매자와 구매자가 직접 연락하거나 만날 필요가 없습니다.

3. 회사는 회원의 휴대전화번호, 생년월일, 성별 등 민감 개인정보를 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장하며, 중복가입확인정보(DI)는 SHA-256 단방향 해시로 변환하여 저장합니다.

4. 회원은 발송 전 계정 로그아웃 및 화면 잠금 해제를 직접 수행해야 하며, 공장초기화는 회사가 검수 직후 전문적으로 수행하므로 회원이 직접 진행하지 않아도 됩니다. 회사는 수령 시점에 활성화 잠금(iCloud / FRP) 상태를 재검증하며, 검수 완료 시점에 데이터 파기 증명서를 자동 발급합니다. 계정 로그아웃 없이 활성화 잠금이 걸린 상태로 발송된 제품은 검수가 불가하며, 이 경우 회원 부담으로 반송됩니다. 모든 회수·반송 케이스에서 제품은 사전 삭제된 상태로 반환됩니다.

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 도난품, 분실품, 불법 취득 제품의 판매 신청
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 플랫폼에 공개 또는 게시하는 행위
• 서비스를 이용하여 부당한 이득을 취하는 행위

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 제품 카테고리별 검수 프로세스를 성실히 수행하며, 해당 제품에 적용된 검수 결과를 투명하게 공개합니다. 공개된 검수 결과와 실제 제품 상태가 상이한 경우, 회사는 newz 안심보장에 따라 구매자에게 100% 환불을 직접 책임지며, 셀러(원 판매자)에게 환불 청구를 전가하지 않습니다.

4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

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• · 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (국번 없이 1372 / www.kca.go.kr)
• · 공정거래위원회 (1356 / www.ftc.go.kr)
• · 전자거래분쟁조정위원회 (1661-5714 / www.ecmc.or.kr)
• · 개인정보 침해 관련: 개인정보보호위원회 개인정보침해신고센터 (국번 없이 182 / privacy.go.kr)

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