이용약관
공고일자: 2026년 8월 22일·시행일자: 2026년 8월 29일
본 약관은 newz(이하 "회사")이 제공하는 중고 전자기기 매매 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트(https://www.newz.co.kr) 및 모바일 웹 애플리케이션(PWA)(이하 "플랫폼")을 통해 제공하는 중고 전자기기 매매 및 회사 소유 물품의 단기대여 서비스 이용조건과 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "플랫폼"이란 회사가 중고 전자기기 거래 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트(https://www.newz.co.kr) 및 모바일 웹 애플리케이션을 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
3. "판매자"란 플랫폼을 통해 중고 전자기기를 판매 신청하는 회원을 의미합니다.
4. "구매자"란 플랫폼을 통해 검수 완료된 중고 전자기기 또는 주변기기를 구매하는 회원을 의미합니다.
5. "제품"이란 회원이 판매 또는 구매하고자 하는 중고 전자기기(스마트폰, 태블릿, 스마트워치, 이어폰, 노트북, 데스크탑 등)를 의미합니다.
6. "주변기기"란 충전기, 케이스, 보호필름, 이어폰/헤드셋, 거치대 등 전자기기 관련 부속 제품을 의미합니다.
7. "검수"란 회사가 제품 카테고리와 기기 특성에 따라 정한 외관·기능·배터리·보안 등의 품질 검사 프로세스를 의미하며, 적용 항목과 범위는 제품별로 다를 수 있습니다.
8. "검수 등급"이란 해당 제품에 적용된 검수 결과에 따라 부여되는 제품 상태 등급(SR, S, A, B, C, D, F)을 의미합니다. 등급 산정에 반영되는 영역은 카테고리별 검수 기준에 따릅니다.
9. "newz 안심보장"이란 판매 등록 제품의 매물 상세 및 검수 리포트에 공개된 검수 결과의 정확성을 회사가 보장하고, 검수 결과가 실제 제품 상태와 다른 경우 제품 수령 후 30일 이내 100% 환불을 제공하는 제도를 의미합니다. IMEI 합법성, iCloud/FRP 잠금 해제, 통신사 등록 가능, 부품 정품 여부 등의 항목은 해당 기능이 있는 제품에 적용·표시된 경우 보장 대상에 포함됩니다.
10. "즉시 매입"이란 회사가 검수 완료 후 산정한 가격으로 회원의 제품을 직접 매입하는 거래 방식을 의미합니다.
11. "위탁 판매"란 회원의 제품을 회사가 플랫폼에 위탁 등록하여 구매자와 매칭하는 거래 방식을 의미합니다.
12. "대여 서비스"란 회사가 소유한 개별 물품을 회원이 선택한 기간 동안 유상으로 사용하고 약정한 시각과 방법으로 반환하는 단기 물품대여 서비스를 의미합니다.
13. "대여회원"이란 플랫폼을 통해 대여 물품과 기간을 선택하고 전자 대여계약을 체결한 만 19세 이상의 본인인증 완료 회원을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼의 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 플랫폼의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입)
1. 회원가입은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 소셜 로그인(카카오, 구글)을 통해 가입한 후 본인인증(PASS)을 완료하여야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 또는 업무상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 본인인증 완료 시점에 서비스 이용계약이 성립된 것으로 봅니다. 본인인증을 완료하지 않은 이용자는 서비스 이용이 제한됩니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 중고 전자기기 판매 서비스: 판매 신청, 택배 접수(회사가 방문수거 서비스를 제공하는 경우 방문수거 선택 가능), 카테고리별 전문 검수, 즉시 매입 또는 위탁 판매 선택, 대금 정산
- 중고 전자기기 구매 서비스: 검수 완료 제품 열람, newz 안심보장 인증, 구매 및 결제, 배송, 검수 리포트 발급
- newz 안심보장: 제품별로 공개된 검수 결과의 정확성 보장 및 검수 부정확 시 30일 내 100% 환불 보장
- 주변기기 구매 서비스: 호환기기별 주변기기 검색, 장바구니, 구매 및 결제
- 단기 물품대여 서비스: 회사 소유 물품의 날짜별 재고 조회, 개별 기기 예약, 결제, 배송·회수, 반납·점검 및 전자 대여계약 제공
- 찜 목록 및 장바구니 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
3. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 플랫폼에 게시합니다.
제6조 (서비스의 중단)
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제7조 (판매 서비스)
1. 회원은 플랫폼을 통해 판매하고자 하는 중고 전자기기의 정보(브랜드, 모델명, 용량, 색상, 상태, 사진 등)를 입력하고 판매 신청을 할 수 있습니다.
2. 제품 수거는 택배 접수를 통해 이루어지며, 회원이 직접 택배를 발송하고 초기 배송비는 회원이 부담합니다. 회사가 방문수거 서비스를 제공하는 경우 회원은 판매 신청 화면에서 이를 선택할 수 있으며, 제공 여부·비용은 판매 신청 화면에 표시됩니다.
3. 회사는 수거된 제품에 대해 카테고리와 기기 특성에 맞는 검수를 진행합니다. 적용 가능한 경우 외관, 기능, 배터리, 보안 상태 등을 확인하며 실제 검수 항목은 제품별로 다를 수 있습니다.
4. 검수 완료 후 회사는 회원에게 검수 결과(검수 등급 및 측정된 경우 배터리 건강도)와 거래 옵션 세 가지를 통지하며, 회원은 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 즉시 매입: 회사가 산정한 매입가로 회사에 매도. 영업일 1일 이내 입금
- 위탁 판매: newz 마켓에 위탁 등록
- 회수: 회원에게 제품 반송
5. 회수를 선택한 경우, 다음 정책이 적용됩니다:
- 회원당 90일 이내 2회까지 반송 배송비 회사 부담
- 3회째부터 반송 배송비는 회원 부담
- F등급(검수 불합격) 제품의 반송 배송비는 회사 부담
6. 위탁 판매를 선택한 경우, 다음 정책이 적용됩니다:
- 회사는 검수 직후 산정한 즉시 매입가를 함께 통보하며, 회원은 위탁 판매 중 언제든 해당 기준으로 "즉시 매입 전환"을 신청할 수 있습니다(단방향 전환, 즉시 매입 운영 카테고리·예산 한도 내).
- 위탁 매물이 판매되지 않더라도 회사가 자동으로 매입하지 않으며, 회원이 즉시 매입 전환 또는 회수를 직접 선택할 수 있습니다.
- 즉시 매입 전환 시 검수 완료 기준 확정 매입가가 적용되며, 회원 수락 후 영업일 1일 이내에 지급됩니다.
7. 대금은 거래 확정 후 회원이 지정한 계좌로 영업일 기준 3일 이내에 지급됩니다. 단, 즉시 매입의 경우 영업일 1일 이내에 지급됩니다.
제8조 (검수 및 등급 기준)
1. 회사는 제품 카테고리와 기기 특성에 따라 다음과 같이 검수 항목을 달리 적용합니다. 실제 적용 결과는 매물 상세 및 검수 리포트에 공개합니다:
- 스마트폰·태블릿: 외관, 디스플레이, 센서, 주요 기능, 배터리, 계정 잠금·IMEI 및 데이터 삭제 등 25항목 체크리스트
- Mac: 외관 등급, SSD 정품 여부, 공장 초기화 여부 등 Mac 전용 항목
- 스마트워치·무선 이어폰·노트북·PC 부품·게임기: 현재 외관 상태 중심의 카테고리별 항목
- 기기별 추가 확인: IMEI 합법성, iCloud/FRP 잠금 해제, 통신사 등록 가능, 부품 정품 여부, 배터리 건강도 등은 해당 기능과 측정 수단이 있는 제품에 한해 적용
2. 검수 등급은 다음과 같이 부여됩니다:
- SR등급 (최상): 미개봉/미사용에 준하는 최상 상태 (Super Rare)
- S등급 (상급): 사용감이 거의 없는 새 제품에 준하는 상태
- A등급 (우수): 미세한 사용감은 있으나 깨끗한 상태
- B등급 (양호): 일반적인 사용감이 있는 상태
- C등급 (보통): 뚜렷한 사용감이 있으나 기능에 이상 없는 상태
- D등급 (하급): 외관 손상이 있으나 기본 기능 사용 가능한 상태
- F등급 (불량): 기능 이상·정품 미확인 등 검수 통과 불가 — 판매 등록 제외
※ 최종 등급의 산정 방식과 공개 항목은 제품 카테고리 및 적용된 검수 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 검수 결과는 다음과 같이 공개됩니다:
- 매물 상세 페이지: 검수 등급, 적용된 검수 항목의 결과, 측정된 경우 배터리 건강도, 검수 사진 등 요약 정보 노출
- 검수 리포트(PDF): 구매 확정 후 구매자에게만 발급되며, 매물 ID·구매자 정보·발급 시각이 워터마크로 표시됩니다. 본 리포트의 외부 무단 사용은 금지됩니다.
4. 검수에 통과하지 못한 제품(F등급 — 기능 이상, 정품 아님 등)은 판매 등록되지 않으며 판매자에게 반송됩니다. 이 경우 반송 배송비는 회사가 부담합니다.
제9조 (구매 및 결제)
1. 구매자는 플랫폼에 등록된 검수 완료 제품 및 주변기기를 구매할 수 있습니다.
2. 결제 수단은 다음과 같습니다:
- 신용카드 / 체크카드
- 실시간 계좌이체
- 가상계좌
3. 결제는 PG사(PortOne)를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 구매자의 카드번호·계좌번호 등 결제 상세 정보를 직접 저장하지 않습니다.
4. 결제 완료 시 주문이 확정되며, 회사는 구매자에게 주문 확인 내역을 제공합니다.
5. 장바구니를 통해 중고 전자기기와 주변기기를 함께 구매할 수 있습니다.
6. 구매 시 가격대별 안전거래 수수료가 부과됩니다. 신용카드, 계좌이체의 경우 상품가의 4.5%~9.5%, 가상계좌 결제의 경우 상품가의 2.5%~7.5%가 적용되며, 가격 구간이 높을수록 낮은 요율이 적용됩니다. 상품가 10만원 미만은 정액(신용카드 등 9,500원, 가상계좌 7,500원)이 부과됩니다. 결제 시점에 적용 수수료가 결제 화면에 표시됩니다. 본 수수료에는 newz 안심보장(제품별 공개 검수 결과의 정확성 보장, 검수 부정확 시 30일 100% 환불)과 결제수단별 구매 보호가 포함됩니다. 에스크로는 가상계좌·계좌이체 결제에 적용됩니다. 가격대별 전체 수수료율 표는 자주 묻는 질문(수수료 안내)에서 확인할 수 있습니다.
7. 판매 정산 시 상품가의 가격대별 검수 수수료(3.5%~6.5%, 상품가 10만원 미만은 정액 6,500원)가 차감되며, 적용 수수료와 예상 정산금은 판매 신청 화면에 표시됩니다. 수수료에는 카테고리별 전문 검수, 제품 촬영 및 등록, 구매확정 후 정산하는 안전거래 보호, 고객지원 서비스가 포함됩니다.
제10조 (배송)
1. 배송비는 건당 3,500원이며, 주문 금액 합계 1,000,000원 이상 시 무료 배송됩니다.
2. 배송은 다음 택배사를 통해 이루어집니다: CJ대한통운, 한진택배, 로젠택배, 롯데택배, 우체국택배
3. 결제 완료 후 회사는 영업일 기준 1~3일 이내에 상품을 발송하며, 구매자는 플랫폼을 통해 배송 상태를 실시간으로 조회할 수 있습니다.
4. 배송 완료 후 3일 이내에 구매자가 구매 확정을 하지 않을 경우 자동으로 구매 확정 처리됩니다.
제11조 (반품·환불)
1. 구매자는 다음과 같이 환불을 신청할 수 있습니다:
- 변심 환불 (청약철회): 제품 수령 후 7일 이내. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회권.
- 검수 부정확 환불 (newz 안심보장): 제품 수령 후 30일 이내. 검수 결과와 실제 제품 상태가 상이한 경우 100% 환불 보장.
2. 검수 부정확 환불은 다음 사유에 해당하는 경우 적용됩니다:
- 매물 상세에 명시된 검수 등급(SR/S/A/B/C/D)과 실제 상태가 상이한 경우
- 매물 상세 또는 검수 리포트에 공개된 검수 항목(해당 제품에 적용된 IMEI 합법성, iCloud/FRP 해제, 통신사 등록, 부품 정품 여부 등을 포함)의 결과와 실제 상태가 다른 경우
- 배터리 건강도가 매물 상세에 공개된 제품에서 실측치가 명시치와 5%p 이상 차이나는 경우
- 매물 상세에 미고지된 기능 이상이 있는 경우
- 배송 중 파손이 발생한 경우
3. 다음 각 호의 경우 변심 환불이 제한됩니다:
- 제품 수령 후 7일 경과한 경우
- 구매자의 사용 또는 훼손으로 제품 가치가 감소한 경우 (단, 검수 부정확 환불의 경우 제외)
4. 환불 처리는 다음과 같이 진행됩니다:
- 검수 부정확 환불의 경우, 회사는 환불 신청을 접수한 후 영업일 3일 이내에 자체 재검수를 통해 부정확 여부를 판정하고, 부정확이 확인되면 100% 환불 처리합니다.
- 회사와 구매자 간 판정에 이견이 있는 경우, 한국소비자원 분쟁조정위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따릅니다.
- 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 결제수단에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
5. 반품 배송비는 다음과 같이 부담합니다:
- 검수 부정확 환불: 회사 부담
- 배송 중 파손·오배송에 의한 반품: 회사 부담
- 변심 환불 (청약철회): 구매자 부담
6. 검수 부정확 환불은 회사(newz)가 직접 책임지며, 회사가 100% 환불을 보장합니다. 셀러(원 판매자)에게 환불 청구 책임을 전가하지 않습니다.
제11조의2 (단기 물품대여)
1. 대여회원은 상품 상세와 결제 화면에서 대여 물품, 실제 배정 모델과 구성품, 대여기간, 반납 마감, 대여료, 배송비, 연장·연체료, 파손·분실 배상 상한을 확인한 후 전자 대여계약에 동의하고 결제합니다.
2. 회사는 결제 전에 표시한 개별 기기를 예약하며, 고객 동의 없이 다른 모델이나 구성으로 자동 교체하지 않습니다.
3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회가 다음 취소기준보다 고객에게 유리한 경우 법정 기준을 우선합니다. 계약 후 24시간 이내 또는 사용예정일 1개월 전까지 취소하면 전액 환급합니다.
4. 계약 후 24시간이 지난 고객 사유 취소는 사용예정일까지 남은 기간에 따라 대여료의 10%(15일 전까지), 30%(7일 전까지), 50%(3일 전까지), 80%(1일 전까지), 100%(당일 또는 연락두절)를 공제합니다. 배송비와 미사용 소모품은 실제 제공·발생하지 않았다면 전액 환급합니다.
5. 적법한 청약철회 시 고객에게 반환에 필요한 배송비 외 별도 위약금·인건비·포장비·보관비를 중복 청구하지 않습니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환·재배송 비용은 회사가 부담합니다.
6. 정상 제품을 인수해 사용을 시작한 후 고객 사유로 조기 반납하면 이미 개시된 대여기간의 미사용 시간은 환불하지 않습니다. 다만 법정 청약철회와 제품 하자·오배송·구성품 누락·표시광고 상이에 따른 권리는 제한하지 않습니다.
7. 제품이 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우 고객은 공급받은 날부터 3개월 이내이고 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
8. 회사 귀책으로 예약을 이행하지 못하면 전액 환급하고, 사용예정일까지 남은 기간에 따라 대여료의 10%(7일 전까지), 30%(5일 전까지), 50%(3일 전까지), 80%(1일 전까지), 100%(당일)를 추가 배상합니다.
9. 고객의 고의·과실로 제품이 파손된 경우 회사는 객관적 견적·영수증으로 확인되는 실제 수리비를 청구할 수 있습니다. 분실 또는 수리 불가는 동일·동급 제품의 실제 재구매비와 결제 전 고지한 배상 상한 중 낮은 금액을 기준으로 하며, 보험금·운송인 배상금·회수 잔존가치는 공제합니다.
10. 회사는 제품 반환 또는 청약철회 등 법정 기산점부터 3영업일 이내 환급을 완료하며, 지연하는 경우 관련 법령의 지연배상 기준을 적용합니다.
제12조 (개인정보 보호 및 비대면 거래)
1. 회사는 판매자와 구매자 간의 개인정보(연락처, 주소 등)가 상호 노출되지 않도록 비대면 거래를 원칙으로 합니다.
2. 모든 배송은 회사를 통해 중개되며, 판매자와 구매자가 직접 연락하거나 만날 필요가 없습니다.
3. 회사는 회원의 휴대전화번호, 생년월일, 성별 등 민감 개인정보를 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장하며, 중복가입확인정보(DI)는 SHA-256 단방향 해시로 변환하여 저장합니다.
4. 회원은 발송 전 계정 로그아웃 및 화면 잠금 해제를 직접 수행해야 하며, 공장초기화는 회사가 검수 직후 전문적으로 수행하므로 회원이 직접 진행하지 않아도 됩니다. 회사는 수령 시점에 활성화 잠금(iCloud / FRP) 상태를 재검증하며, 검수 완료 시점에 데이터 파기 증명서를 자동 발급합니다. 계정 로그아웃 없이 활성화 잠금이 걸린 상태로 발송된 제품은 검수가 불가하며, 이 경우 회원 부담으로 반송됩니다. 모든 회수·반송 케이스에서 제품은 사전 삭제된 상태로 반환됩니다.
제13조 (회원의 의무)
1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 도난품, 분실품, 불법 취득 제품의 판매 신청
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 플랫폼에 공개 또는 게시하는 행위
- 서비스를 이용하여 부당한 이득을 취하는 행위
제14조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 제품 카테고리별 검수 프로세스를 성실히 수행하며, 해당 제품에 적용된 검수 결과를 투명하게 공개합니다. 공개된 검수 결과와 실제 제품 상태가 상이한 경우, 회사는 newz 안심보장에 따라 구매자에게 100% 환불을 직접 책임지며, 셀러(원 판매자)에게 환불 청구를 전가하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.
제15조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물(검수 리포트, 검수 인증서, 웹사이트 콘텐츠 등)에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 플랫폼을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제16조 (계약 해지 및 이용 제한)
1. 회원은 언제든지 플랫폼의 ‘내 정보’ 메뉴를 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 진행 중인 거래(미정산 판매, 미배송 주문 등)가 있는 경우, 해당 거래 완료 후 해지가 처리됩니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다:
- 타인의 명의를 사용하여 가입 신청을 하였을 때
- 본 약관 제13조(회원의 의무)를 위반한 경우
- 도난품·분실품을 판매 신청한 경우
- 기타 관계 법령이나 회사가 정한 이용조건을 위배한 경우
제17조 (손해배상)
1. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 그 손해를 배상합니다. 법령상 소비자 권리와 회사 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.
2. 회원의 고의 또는 과실과 본 약관 위반으로 회사에 직접 손해가 발생한 경우 회원은 객관적으로 확인되는 통상손해의 범위에서 배상책임을 부담합니다.
제18조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
4. PG사 장애가 발생하더라도 회사는 결제·주문 상태를 대사하고 이중결제 취소, 미성립 주문의 환급 및 소비자 안내 등 통신판매업자로서의 법정 의무를 이행합니다. 다만 회사의 고의·과실 없이 불가항력적으로 발생한 손해의 범위는 관련 법령에 따릅니다.
제19조 (분쟁 해결)
1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. 회사와 회원 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제 신청이 있는 경우에는 아래 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
- · 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (국번 없이 1372 / www.kca.go.kr)
- · 공정거래위원회 (1356 / www.ftc.go.kr)
- · 전자거래분쟁조정위원회 (1661-5714 / www.ecmc.or.kr)
- · 개인정보 침해 관련: 개인정보보호위원회 개인정보침해신고센터 (국번 없이 182 / privacy.go.kr)
제20조 (재판권 및 준거법)
1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사 간의 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
제21조 (커뮤니티 서비스)
1. 회사는 회원이 IT·기기 관련 정보와 의견을 나눌 수 있는 커뮤니티 서비스를 제공할 수 있습니다. 커뮤니티에서 회원은 실명 대신 닉네임으로 표시됩니다.
2. 회원이 커뮤니티에 게시한 글·댓글·이미지(이하 "게시물")의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회원은 회사가 서비스의 운영·홍보를 위해 필요한 범위에서 게시물을 무상으로 사용(노출, 축약, 검색 결과 제공 등)하는 것을 허락합니다.
3. 회원은 커뮤니티에서 다음 각 호의 게시물을 작성하여서는 안 됩니다:
- 타인의 명예를 훼손하거나 모욕·비방하는 내용
- 욕설·혐오 표현, 음란물 등 공서양속에 반하는 내용
- 타인의 개인정보(연락처, 주소 등)를 노출하는 내용
- 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 내용
- 사기·불법 거래를 유도하거나 플랫폼 외부 직거래를 알선하는 내용
- 스팸·도배·광고성 게시물
4. 회사는 다음의 경우 게시물을 사전 통지 없이 비공개(블라인드) 또는 삭제할 수 있으며, 위반 정도에 따라 게시 제한·이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다:
- 제3항 각 호에 해당하는 경우
- 다른 회원의 신고가 누적된 경우 (자동 임시 블라인드 후 검토)
- 권리침해 신고가 접수된 경우 — 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따른 임시조치(최대 30일)
5. 게시물이 회사의 조치로 비공개 처리된 경우 작성자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 검토 후 복원 또는 삭제를 결정합니다.
6. 회원 탈퇴 시 게시물은 삭제됩니다. 다만 다른 회원의 댓글이 달린 게시물은 스레드 보존을 위해 작성자 정보가 제거된 상태로 "삭제된 글" 표시만 남을 수 있습니다.
7. 게시물로 인해 발생하는 법적 책임은 해당 게시물을 작성한 회원에게 있으며, 회사는 게시물의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.
부칙
본 약관은 2026년 8월 22일에 공고되어 2026년 8월 29일부터 시행됩니다.
2026년 7월 개정(제21조 커뮤니티 서비스 신설)은 커뮤니티 서비스 공개일부터 시행됩니다.
2026년 7월 8일 개정(제5조·제7조·제9조 — 수거 방법, 위탁 판매, 결제 수단 조항을 실제 제공 서비스에 맞게 정정)은 회원에게 불리하지 않은 사실관계 정정으로서 공고와 동시에 시행됩니다.